Πληροφορίες πληρωμής με αντικαταβολή
Επιβεβαίωση SMS μετά την παραγγελία
Αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας θα λάβετε SMS επιβεβαίωση ότι την παραλάβαμε.
Το μήνυμα θα περιλαμβάνει επίσης σύνδεσμο για ακύρωση της παραγγελίας, εάν αλλάξετε γνώμη.
Εάν η διεύθυνση είναι λανθασμένη, θα λάβετε σύνδεσμο για την ενημέρωσή της.
------------------------------------------
Παράδοση εντός 48 έως 72 ωρών
Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 48 έως 72 ωρών από την αποστολή.
Εάν δεν είστε στο σπίτι κατά την παράδοση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να προγραμματίσουμε νέα προσπάθεια.
⚠️ Σημείωση: Εάν έχετε επιλέξει πληρωμή με κάρτα, η επεξεργασία της παραγγελίας μπορεί να πάρει λίγο περισσότερο χρόνο.
------------------------------------------
Η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά μετρητοίς κατά την παράδοση.
Παρακαλούμε προετοιμάστε το ακριβές ποσό, καθώς ο διανομέας ενδέχεται να μην έχει ρέστα.
Είναι απαραίτητο να είστε διαθέσιμοι στο τηλέφωνο και παρόντες στο σπίτι την ημέρα παράδοσης.
Θα έχετε δύο προσπάθειες παράδοσης. Στη συνέχεια το πακέτο θα επιστραφεί.
------------------------------------------
14ήμερη εγγύηση
Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή για να αναφέρετε κατασκευαστικό ελάττωμα (αν και είναι εξαιρετικά σπάνιο).
Απλώς στείλτε μας:
– φωτογραφία και βίντεο που εμφανίζουν καθαρά το πρόβλημα
– στο: contact@velunapets.com
Μετά την επιβεβαίωση θα σας στείλουμε νέο προϊόν δωρεάν.