Πληροφορίες πληρωμής με αντικαταβολή
Επιβεβαίωση SMS μετά την παραγγελία
Αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας θα λάβετε SMS επιβεβαίωση ότι την παραλάβαμε.
Το μήνυμα θα περιλαμβάνει επίσης σύνδεσμο ακύρωσης της παραγγελίας, αν αλλάξετε γνώμη.
Αν η διεύθυνση είναι λανθασμένη, θα λάβετε σύνδεσμο για ενημέρωσή της.
------------------------------------------
Παράδοση εντός 48 έως 72 ωρών
Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 48 έως 72 ωρών από την αποστολή.
Αν δεν βρίσκεστε στο σπίτι κατά την παράδοση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ορίσουμε νέα προσπάθεια.
⚠️ Σημείωση: Αν επιλέξατε πληρωμή με κάρτα, η επεξεργασία της παραγγελίας μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο.
------------------------------------------
Η πληρωμή γίνεται μόνο μετρητοίς κατά την παράδοση.
Παρακαλούμε να έχετε το ακριβές ποσό έτοιμο, καθώς ο αγγελιαφόρος μπορεί να μην έχει ρέστα.
Είναι απαραίτητο να είστε διαθέσιμοι στο τηλέφωνο και παρόντες στο σπίτι την ημέρα της παράδοσης.
Θα γίνουν δύο προσπάθειες παράδοσης. Μετά από αυτές, το πακέτο θα επιστραφεί.
------------------------------------------
Εγγύηση 14 ημερών
Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή για να αναφέρετε κατασκευαστικό ελάττωμα (αν και είναι εξαιρετικά σπάνια).
Απλά στείλτε μας:
– φωτογραφία και βίντεο που να δείχνουν ξεκάθαρα το πρόβλημα
– στο: contact@velunapets.com
Μετά την επιβεβαίωση θα σας στείλουμε νέο προϊόν δωρεάν.