Πληροφορίες για πληρωμή με αντικαταβολή
Επιβεβαίωση SMS μετά την παραγγελία
Αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε SMS επιβεβαίωσης.
Το μήνυμα περιέχει επίσης σύνδεσμο ακύρωσης της παραγγελίας, σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη.
Αν η διεύθυνση είναι λανθασμένη, θα λάβετε σύνδεσμο διόρθωσης.
Παράδοση σε 48 έως 72 ώρες
Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 48 έως 72 ωρών από την αποστολή.
Αν δεν βρίσκεστε στο σπίτι κατά την παράδοση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για νέα ραντεβού.
Σημείωση: Αν επιλέξατε πληρωμή με κάρτα, η επεξεργασία της παραγγελίας μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο.
Η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά με μετρητά κατά την παράδοση.
Παρακαλούμε να έχετε έτοιμο το ακριβές ποσό, καθώς ο διανομέας ενδέχεται να μη διαθέτει ρέστα.
Είναι απαραίτητο να είστε διαθέσιμοι τηλεφωνικά και παρόντες στο σπίτι την ημέρα παράδοσης.
Έχετε δύο απόπειρες παράδοσης — μετά, το δέμα θα επιστραφεί.
Εγγύηση 15 ημερών
Έχετε 15 ημέρες από την παραλαβή για να αναφέρετε κατασκευαστικό ελάττωμα (αν και είναι εξαιρετικά σπάνιο).
Αρκεί να μας στείλετε:
– φωτογραφία και βίντεο που δείχνουν το πρόβλημα
– στη διεύθυνση: contact@velunapetshop.com
Μετά την επαλήθευση του ελαττώματος, θα σας αποστείλουμε νέο προϊόν δωρεάν.